FÖRHANDLINGSTEKNIK FÖR SÄLJARE - BESKRIVNING

Kurslängd: 2 dagar

Att förhandla framgångsrikt där båda parterna efter avslutad förhandling känner sig tillfreds med utfallet är en konst. Att förstå kopplingen mellan orsak och verkan är ett måste för att bli en framgångsrik förhandlare. Det handlar om självinsikt, där du är medveten om hur stor betydelse dina egna värderingar, attityder och beteende har för ditt resultat.

I denna kurs varvas teori med praktiska övningar som kan appliceras direkt i ditt arbete. Du kommer få en genomgång av vanliga fallgropar och "fula knep" för att veta hur du ska hantera dem. Efter genomgången kurs kommer att kunna ha en klar taktik och strategi när du ska förhandla!

Du lär Dig:
Att hantera befintliga hinder i förhandlingssituationer
Hur din förhandlingsstil påverkar utfallet och resultat
Hur du genomför en framgångsrik förhandling

MÅLGRUPP
Kursen riktar sig till dig som arbetar med försäljning och som vill förbättra din förmåga att förhandla med kunder, leverantörer och partners.
Kursen kräver inga teoretiska förkunskaper men det är bra om du har arbetat en tid med försäljning.

INNEHÅLL
Vad är förhandling?
Utgångspunkten i en framgångsrik förhandling är att möta situationen med rätt attityd. Ideligen hör vi om förhandlingar där ena parten har gått missnöjd från förhandlingsbordet vilket innebär att båda parter i själva verket är förlorare
Effektiva offerter
För en lyckad förhandling är det viktigt att inblandande parter är medvetna om vad man egentligen förhandlar om. En rätt utformad offert är ett perfekt verktyg för lyckad förhandling.
Förberedelser
Med rätt typ av förberedelser och med rätt attityd flyter en förhandling friktionsfritt.
Från motståndare till medspelare
Hur ska vi under förhandlingen bibehålla eller skapa en känsla samarbete och ömsesidigt intresse?
Förhandlings- & Kundpsykologi
Vilka mekanismer är det egentligen som råder i förhandlingssituationen och hur hanterar vi dessa på effektivaste sätt?
Behov och Valutor
Vilka behov är det som är av intresse och hur tillfredställer vi dessa? Måste vi alltid göra avkall på de ekonomiska planet, eller kan vi leverera något som har ett stort värde för kunden och som inte innebära någon förlust för oss själva?
Hur bryter man ett dödläge?
Vad gör vi för att bibehålla möjligheten till att genomföra affären även när vi har hamnat i en återvändsgränd och allt verkar hopplöst?
Hur man förhandlar med flera parter
Ibland hamnar vi i situationer där vi får förhandla med fler än en person på samma gång, alla med olika intressen och behov.
Personlig förhandlingsstil
Att vara medveten om vilken förhandlingsstil vi har ger oss också insikt i förhandlingens orsak och verkan vilket också ger oss möjligheten att göra strategiska val kring hur vi ska möta olika typer av kunder.

PRISUPPGIFTER
Kursavgiften är 9 900 kr exkl. moms. Priset inkluderar kursmaterial, lunch och kaffe.

Observera att första kursdagen inleds kl 10.00!

Vi reserverar oss för eventuella ändringar i programmet.

TRANSPORTMÖJLIGHETER TILL KURSLOKALEN
Stockholm:
från Stockholms Central: 2 minuters gångväg

från tunnelbanan: hållplats T-centralen sedan 2 minuters gångväg

från Bromma flygplats: Flygbussarna till Stockholms Central sedan 2 minuters gångväg

från Arlanda flygplats: Arlanda Express till Stockholms Central sedan 3 minuters gångväg

Göteborg:
från Göteborgs central: 200 m att gå

Malmö:
från Malmö central: 200 m att gå