|
FÖRSÄLJNINGSCHEFEN - BESKRIVNING |
 |
Kurslängd: 3 dagar
Kursen syftar till att ge deltagarna kunskaper
i de olika ansvarsområden man har som chef över en
försäljningsavdelning och hur man med hjälp av olika processer och
personlig utveckling kan leda avdelningen till bättre resultat.
Du lär dig:
 Ledarskap
Affärsmannaskap
Personlig
utveckling
MÅLGRUPP
”Försäljningschefen” vänder sig till dig som är nyanställd
försäljningschef eller har varit försäljningschef några år och vill
utvecklas.
INNEHÅLL
Dag 1 - Ledarskap
Chef
och Coach
 Styrformer och styrverktyg
Organisationsstrukturer
Code of conduct - etik och moral
Makt, inflytande och ansvar
Intern kommunikation
Utveckling och förändring
Våra olikheter
De anställdas utveckling, engagemang och
trivsel
Dag 2 - Affärsmannaskap
Marknadskommunikation
Omvärldsanalyser
Säljprocessen i ledarperspektiv
Planeringsfas - värderingar, mål, visioner,
säljplanen
Kontaktfas - kvalitet, kvantitet, fokus,
säljhinder
Säljfas - säljteknik, behovsanalys
Efterförsäljningsfas - kundvård
Klagomålshantering - nöjda kunder
Benchmarking
Dag 3 - Personlig utveckling
Emotionell
intelligens - förmågan att hantera sig själv och andra
Min
personlighet och andras
Konflikthantering,
mobbning
Kommunikationsteknik
Mentorskap,
Coaching, Fadderskap
Personlig
effektivitet
Mental
träning
Åtgärdsplan
PRISUPPGIFTER
Kursavgiften är 14 700 kr exkl. moms. Priset inkluderar
kursmaterial, luncher och förfriskningar.
TID & PLATS
|
Kursdatum |
Kursdatum |
Kursdatum |
|
Stockholm |
Göteborg |
Malmö |
|
5-7 jul 2010
13-15 okt 2010 |
10-12 nov 2010 |
24-26 nov 2010 |
|
Kompetenscentrum
Stockholm
Vasagatan 8-10 |
Handelsakademin Klippan 1
|
SAS Radisson
Hotel
Östergatan 10
|
Hålltider - Dag 1, 2 och 3
09.00 Start
10.30 Kaffepaus
12.00 Lunch
14.30 Kaffepaus
17.00 Avslutning
Vi reserverar oss för eventuella ändringar i programmet.
TRANSPORTMÖJLIGHETER TILL KURSLOKALEN
Transport till kurslokalen från tåg och flyg Stockholm:
från Stockholms Central: 2 minuters gångväg
från tunnelbanan: hållplats T-centralen sedan 2 minuters gångväg
från Bromma flygplats: Flygbussarna till Stockholms Central sedan 2
minuters gångväg
från Arlanda flygplats: Arlanda Express till Stockholms Central
sedan 3 minuters gångväg
Göteborg:
Spårvagn: Ta nr 3 eller 9 till vagnhallen, Majorna. Gå igenom
gångtunneln under motorleden, genom allén och ta sen vänster.
Malmö:
från Malmö Central: 5 minuters gångväg
|
