|
PERSONLIG KOMMUNIKATION - BESKRIVNING |
 |
Kurslängd: 2 dagar
Vill du vara klar och tydlig? Vill du veta vad
som får någon att lyssna? Då är det här en kurs för dig, därför att
en stor del av din dag består av att kommunicera med andra
människor. Det finns både styrka och glädje i att nå fram med sitt
budskap, men glöm inte att de som lyssnar har olika sätt att tolka
det du vill ha sagt. I en dubbelriktad, öppen kommunikation växer
förståelse och sammanhållning fram. Kursen fokuserar på den
personliga kommunikationsstilen, både din egen och hur du kan förstå
och hantera andras sätt att kommunicera.
Du lär dig:
Efter kursen kommer du att vara säkrare när du har en dialog med
andra. Dina samtal, både svåra och lätta, med kolleger och andra
blir tydligare. Du kommer lättare kunna anpassa kommunikationen
efter den du samtalar med och därmed få bättre resultat.
MÅLGRUPP
Kursen riktar sig till alla som arbetar med andra människor och har
behov av att få en bra dialog med kollegor och externa kontakter.
Inga förkunskaper krävs.
INNEHÅLL
 Kommunikationsmodellen
Samtalsmetodik – samtalets tre faser
Aktivt lyssnande – vad har du egentligen
uppfattat
Ställ rätt frågor – få bra svar
Sociala stilar styr vår kommunikation
Min egen kommunikationsstil
Coachande samtal
Svåra och lätta samtal
Ta emot och hantera negativa känslor
Försvarsmekanismer
Mötes- och förhandlingsteknik – förbered och
genomför
Redovisa och rapportera, skriftligt och
muntligt
Telefonsamtal/e-post
Att samarbeta kring en muntlig presentation
PRISUPPGIFTER
Kursavgiften är 9 900 kr exkl. moms. Priset inkluderar kursmaterial,
luncher och kaffe.
TID & PLATS
|
Stockholm |
Göteborg |
Malmö |
|
11-12 nov 2010 |
16-17 nov 2010 |
18-19 nov 2010 |
Dag 1 kl 10-17
Dag 2 kl 09-16 |
Dag 1 kl 10-17
Dag 2 kl 09-16 |
Dag 1 kl 10-17
Dag 2 kl 09-16 |
Kompetenscenter Stockholm
Vasagatan 8-10 |
Centralhuset Konferens
Nils Ericsonpl 4 |
S:t Gertrudes Konferens
Östergatan 7B |
|
Se karta |
Se karta |
Se karta |
|
Hålltider - Dag 1
10.00 Start & förmiddagsfika
12.00 Lunch
14.30 Eftermiddagsfika
17.00 Avslutning |
Hålltider - Dag 2
09.00 Start & förmiddagsfika
12.00 Lunch
14.30 Eftermiddagsfika
16.00 Avslutning |
Vi reserverar oss för eventuella ändringar i programmet.
TRANSPORTMÖJLIGHETER TILL KURSLOKALEN
Stockholm:
från Stockholms Central: 2 minuters gångväg
från tunnelbanan: hållplats T-centralen sedan 2 minuters gångväg
från Bromma flygplats: Flygbussarna till Stockholms Central sedan 2
minuters gångväg
från Arlanda flygplats: Arlanda Express till Stockholms Central
sedan 3 minuters gångväg
Göteborg:
från Göteborgs central: 200 m att gå
Malmö:
från Malmö central: 200 m att gå
|
